Política de Devoluciones

GrinconesBoutique

En GrinconesBoutique garantizamos la autenticidad 100% original y el perfecto estado de cada una de nuestras fragancias. Con el fin de preservar los más altos estándares de higiene, exclusividad y calidad, nuestras políticas se rigen bajo los siguientes términos:

1. Garantía de Autenticidad y Estado: Todos nuestros perfumes son productos 100% originales. Por motivos de seguridad e higiene personal, no realizamos cambios ni devoluciones por preferencia personal o insatisfacción con el aroma del producto.

2. Excepciones y Plazo: Únicamente se considerará la devolución o cambio de un producto en casos excepcionales por defecto de fábrica comprobado o si el producto enviado no corresponde al pedido realizado. Para procesar este reclamo, se debe notificar en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la recepción de la encomienda.

3. Condición Indispensable del Producto: Para cualquier evaluación de cambio, el perfume debe encontrarse totalmente sellado, en su celofán original, sin abrir, sin signos de uso y con todos sus empaques intactos. Producto con empaque violado o celofán retirado no aplica bajo ninguna circunstancia para devolución o reembolso.

4. Proceso de Verificación: Una vez recibido y verificado el estado del producto por nuestro equipo técnico, se procederá a la reposición de la unidad o la gestión correspondiente. 5. Productos Defectuosos o Dañados:

Si el empaque presenta daños severos ocurridos durante el transporte, el cliente debe reportarlo inmediatamente a través de nuestras vías oficiales adjuntando fotos y videos al momento de recibir.

Contacto: GrinconesBoutique Correo: [email protected] WhatsApp / Teléfono: +58 424-1775222